ペットサロン・
トリミングサロン向け
顧客管理システム・
電子カルテ

カルテ数はペットの頭数（ペット1頭につき1カルテ）で数えます。1店舗あたりの上限は、フリープランが100件、スタンダードプランが1,000件、アドバンスプランが2,000件、プロフェッショナルプランが5,000件、アンリミテッドプランが無制限です。
上限を超えた場合も、有料プランであれば100件ごとの追加料金でそのまま使い続けられます。詳細は料金ページをご確認ください。

紙のカルテをそのままデータ移行することはできませんが、多くのお店ではLINE連携機能を活用し、飼い主様ご自身でお客様情報やペット情報をご登録いただくことで電子カルテへ切り替えています。
来店前に情報が揃うため、受付時の記入や転記の手間もなくなります。紙の同意書やワクチン証明書は、スキャンしてカルテにアップロードしておけば必要なときにすぐ確認できます。

はい、ご利用いただけます。ワクチン証明や性格・注意事項のカルテ管理に加え、予約ごとに預かり中の様子や食事・排泄の記録を残したり、写真・日誌を飼い主様と共有したりできます。連泊や部屋（ケージ）の管理にも対応しています。
トリミングサロンとペットホテルを併設しているお店でも、飼い主様とペットの情報はひとつのカルテで管理できます。詳細はペットホテル向けページをご確認ください。

シェリービジネスポータルは月額0円のフリープランから始められます。有料プランはスタンダードが月額2,900円（税込3,190円）、アドバンスが月額5,800円（税込6,380円）、プロフェッショナルが月額9,800円（税込10,780円）、アンリミテッドが月額19,800円（税込21,780円）です。
初期費用はかからず、契約期間の縛りや解約金もありません。店舗の規模やカルテ数に合わせてお選びください。詳細は料金ページをご確認ください。

はい、基本的な機能は無料でご利用いただけます。
無料プランでは顧客管理の上限が100件、写真等ストレージの使用量が1GBまでですが、アップグレードすることで上限を増やすことができます。
無料プランは無期限で、いつでもお好きなタイミングでアップグレード可能です。詳細は料金ページをご確認ください。

初期費用は不要です。サポートも費用は発生いたしません。LINE連携をお使い頂いても、初期費用等は一切頂いておりません。
ただし、設定作業の代行やデータ移行については、別途費用を頂いて承っております。これらのサービスをご利用の際には、データの量や状況に応じて費用が発生しますので、サポートまでお見積りをご依頼ください。
詳細は料金ページをご確認ください。

はい。もし、ExcelやCSV等でペットや飼い主の情報をデータをエクスポート（取り出すこと）でき、指定のフォーマットに入力して頂ければ、有料オプションにてインポートが可能です。ただし、予約や会計情報など、一部のデータについてはインポートはできません。
また、ペットや飼い主のデータを紙で管理されている場合は移行ができません。ただ、その場合でも、多くのお客様はLINE連携機能を使うことにより、お客様（飼い主）自身でお客様情報やペットの情報をご登録いただき、電子化に対応できるケースが多数ございます。
詳細につきましては、カスタマーサポート（LINE）がお客様の状況に合わせて対応をご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。

はい。お客様のペットの多頭飼い（多頭飼育）はよくあることです。それを前提として設計されていますので、どの子（ペット）がどの飼い主様の子なのか、どの子の兄弟なのかなども簡単に管理できます。
また、LINE予約やウェブ予約の際も、同じ時間でトリミングをお願いしたい場合など、複数頭同時に予約できるようになっています。シェリービジネスポータルは、ペットサロン（トリミングサロン）やペットホテル、動物病院をはじめとする動物取扱業に特化した機能開発を行っています。

もちろん可能です。トリミングサロンやペットホテル、動物病院等では、複数の店舗を経営しておられるケースが多く見られます。それゆえに、店舗ごとに売上や予約の確認ができるように設計されています。
売上や顧客情報（お客様情報）は複数の店舗間で共有が可能です。また、予約については店舗間で運用が異なる場合でも、設定は店舗ごとに変更が可能です。複数の店舗運営に必要なことを、簡単に管理できるように設計されています。

はい。当社のシステムは厳格なセキュリティ基準に従って設計されており、すべての顧客データは暗号化されて保存されています。
また、社内でも個人情報にアクセスできる社員は数名、アクセス可能な場所も限定されています。開発はすべて自社社員で行っているため、よくある委託先等の外部業者による流出も心配ありません。

はい、もちろん大丈夫です。LINEでは、マニュアルを学習したAIに24時間いつでも質問できます。人によるLINEサポートや、Zoomを使ったオンラインでのサポートもご用意しています。
ペットサロン（トリミングサロン）を取り扱う動物取扱事業者様の中には、パソコン等のデジタル機器に不慣れな方も多くいらっしゃいます。そのような方でもご利用頂けるように改善を繰り返しています。
ほとんどのお客様が初回はZoomでのオンラインでのサポートをご利用し、その後はLINEでサポートを受けております。また、運用開始後1ヶ月ほどで操作に慣れ、お問い合わせがほとんどなくなると言ったことも珍しくはありません。

はい、スマートフォンやタブレットから操作できます。
パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレットに至るまでデバイスに関係なくお使いいただけます。ただし、一部のブラウザ(IE)や古いバージョンのブラウザでは動作しない場合があります。常に最新のバージョンのGoogle ChromeやFirefox、Microsoft Edge等のモダンブラウザをご利用ください。
また5年〜10年ほど前のものでは一部の機能がスムーズに動作しない場合がありますので、可能であれば最新のスマートフォンやタブレットをご利用いただくことをおすすめします。